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Titre
Text copied to clipboard!Technicien Réseau de Valeur
Description
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Nous recherchons un Technicien Réseau de Valeur hautement qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion, la configuration et la maintenance de réseaux à valeur ajoutée, y compris les services de télécommunications avancés, les réseaux privés virtuels (VPN), les services de données sécurisées et les solutions de connectivité personnalisées. Le technicien jouera un rôle clé dans l’optimisation des performances réseau, la résolution des incidents techniques et l’assistance aux clients professionnels.
Le Technicien Réseau de Valeur sera responsable de l’installation, de la configuration et du dépannage des équipements réseau, tout en assurant la conformité aux normes de sécurité et de qualité. Il devra également collaborer avec les équipes d’ingénierie, de support client et de gestion de projet pour garantir la livraison efficace des services. Une bonne compréhension des protocoles réseau, des systèmes de gestion de réseau (NMS) et des outils de surveillance est essentielle.
Ce poste exige une capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs tâches simultanément et à fournir un service client de haute qualité. Le technicien devra également participer à l’élaboration de solutions techniques sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Une veille technologique constante est attendue afin de rester à jour sur les évolutions du secteur.
Le poste peut impliquer des déplacements sur site pour des interventions techniques, ainsi que des astreintes en dehors des heures normales de travail. Une excellente communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, est indispensable pour interagir efficacement avec les clients et les équipes internes.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Installer et configurer les équipements réseau à valeur ajoutée
- Assurer la maintenance préventive et corrective des infrastructures réseau
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
- Collaborer avec les équipes techniques et commerciales
- Documenter les interventions et les configurations
- Participer à la conception de solutions réseau personnalisées
- Surveiller les performances réseau à l’aide d’outils spécialisés
- Assurer la conformité aux normes de sécurité informatique
- Former les utilisateurs sur les services réseau
- Effectuer des tests de validation après intervention
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en informatique, télécommunications ou domaine connexe
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire
- Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, MPLS, BGP, etc.)
- Connaissance des équipements Cisco, Juniper ou équivalents
- Capacité à lire et rédiger des documents techniques
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Disponibilité pour des astreintes et déplacements
- Sens du service client et esprit d’équipe
- Connaissance des outils de supervision réseau (Nagios, Zabbix, etc.)
- Certification réseau (CCNA, CompTIA Network+, etc.) appréciée
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience avec les réseaux à valeur ajoutée ?
- Quels outils de supervision réseau avez-vous utilisés ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des équipements Cisco ou Juniper ?
- Comment gérez-vous un incident réseau critique ?
- Êtes-vous disponible pour des astreintes ?
- Avez-vous une certification réseau ?
- Comment assurez-vous la sécurité des données sur un réseau ?
- Décrivez une situation où vous avez conçu une solution réseau personnalisée.
- Comment restez-vous informé des évolutions technologiques ?
- Avez-vous déjà formé des utilisateurs à l’utilisation d’un service réseau ?
